Accueil Galerie Photo Savoir-faire Prestations & Tarifs Articles Téléchargements Expéditions Contact

Le planning doit être établi sérieusement et va forcément favoriser les professionnels de la photo qui ont besoin de leur matériel rapidement, ainsi que les photographes qui se déplacent avec un ou plusieurs scanners et qui vont les attendre sur place. Je ferai de mon mieux, je trouverai des solutions le moins pénalisantes possibles.

Ne soyez-pas offensés par une date lointaine, je compte sur votre bonne entente entre vous. Ne confondez-pas urgence et précipitation. Certains éditent des ouvrages et ont besoin d’un scanner rapidement. Un LS40S à 2900 dpi, ça dépanne bien et ça me laisse du temps pour réparer un LS5000ED avec une grosse panne. Scanner ses diapos pour archivage, ça peut attendre un peu.

Si je peux faire avancer un scanner si que je suis bloqué en attente de pièce pour le votre. Je compte sur votre patience et votre compréhension.

En matière de pièces, je vous avertirai avant de la disponibilité pour vous donner un ordre d’idée.
Pensez-bien à la vidéo stable avec un trépied avec son audible et à la copie d’écran en JPG montrant bien votre scanner dans le gestionnaire de périphérique (ou pas).

Décrivez votre panne du mieux possible, ça ne peut que m’aider à poser un diagnostic juste et un tarif adapté à la prestation. Je risque de vous rappeler en n° masqué (je dois travailler avec mes mains pour que les scanners soient réparés, dont le votre).

Enfin, sachez que vous n’êtes pas seul à me contacter. J’ai déjà perdu deux fois une journée juste avec 3 coups de téléphone. Le planning s’en ressent immédiatement.

Si j’ai le temps, je vous enverrai une courte vidéo pour vous montrer où j’en suis de votre scanner. C’est appréciable de savoir qu’on est chouchouté.

J’ai pu tester le système du forfait pour présenter des données chiffrées réelles à un SAV de 1er ordre et ça n’a pas si bien fonctionné que ça. J’ai perdu beaucoup de temps. Mais un forfait est un forfait. Je ne suis pas revenu dessus.

Ce que je souhaitais faire, c’était de l’échange standard de cartes pour les problèmes de FireWire, mais chacun préfère voir sa carte personnelle réparée, ce que je peux tout à fait comprendre. Je pense toujours que c’est la meilleure solution pour tous. Je répare aussi les alims, bien que là, un échange standard serait vraiment justifié.

Enfin, pour ceux qui souhaitent envoyer leur scanner, je vais écrire un article avec photos d’illustration de catastrophes. J’ai pu tester des envois via un carton d’origine Nikon, mais je vais construire mes propres cartons, tant que le scanner ne peut pas bouger et que le carton est cloisonné, il ne risque rien. J’ai une préférence pour que vous ameniez vos LS8000ED et LS9000ED en main propre, c’est rassurant pour tout le monde. Inutile de venir avec les accessoires.

Je vais travailler avec un transporteur reconnu pour ses compétences et qui peut prendre livraison de votre scanner emballé dans le carton certifié que je vous aurai envoyé avant. Il sera possible de travailler avec des transporteurs « low cost », mais pensez à l’assurance et aux risques encourus.

J’ai encore des composants en stock, mais je ne peux passer aucune commande pour Nikscanners sauf en fonds propres.

Pour débuter, je vous propose de donner la priorité aux nettoyages complets de tous les modèles Nikon Coolscan. Il me reste des coupleurs d’axes pour les LS8000ED/9000ED, j’ai de quoi voir venir et me faire livrer très rapidement.

4000 dpi